微信的成功是必然还是偶然?看微信团队4个重要的产品与运营思维

  • • 发表于 5年前
  • • 作者 小木
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  • • 最后编辑时间 5年前
  • • 来自 [运 营]

作为一款国民产品,微信无疑是成功的,成功案例难以复制,但思维可以学习借鉴。

微信发展史

1. 微信的发展路径

图片来源:行者慎思

由功能迭代与用户增长等维度来看,微信发展可大致划分为四个主要阶段:

1)阶段一:V1.0~V2.0 产品起步阶段

功能以文字、图片信息发送为主,用户活跃度低;
语音功能开发后,迎来第一波用户增长。

2)阶段二:V2.1~V3.5 产品拉新、促活阶段

通过“匹配通讯录”、“附近的人”、“漂流瓶”、“摇一摇”、“分享二维码”等功能开发熟人社交与陌生人社交;
旨在加大流量导入力度,增加用户数量。

3)阶段三:V4.0~V4.5 产品促活、留存阶段

V4.0~V4.5 开通朋友圈、视频通话、实时对讲等功能拓展社交场景;
在聊天场景内增加“社区功能”(即朋友圈)是一大创新尝试,有利于为微信好友间创建社交结点,提供社交话题,增进用户活跃度和留存度。

4)阶段四:V5.0 -6.1 微信商业化进程

微信的商业化具体体现在开发公众号、游戏中心、微信支付、表情商店、微信SEO、微信红包等功能上;
在功能更迭上注重用户体验的保证。

2. 微信成功的必然和偶然

1)定位精准(瞄向白领、高端人士),与手机QQ定位形成差异化。具体表现:从取名到app内部设计,没有宠着年轻人时常更换应用皮肤风;

2)微信团队人才优秀、密集、有亮点,团队精干且在相对稳定;

3)微信注重简洁性,团队以工匠心打造“艺术品”;

4)竞争对手如米聊等因功能更迭不当导致市场失利;与微博争夺战中通过其核心“关系链”、“熟人社交”和“私密性”等产品设计中突出差异性;通过增加“社区功能”(朋友圈)的举措虽然冒险,但是最终促进现有用户的促活与留存等。

四个关键的产品与运营思维

根据上述的讲座内容,我们来归纳下微信团队 4 个重要的产品与运营思维,并简析类似案例。

1. 程序员思维

程序员思维设计大约有两点:一是本质性优化,微信的功能更迭并不是简单提供界面个性化等,而是在于本质性的优化,设置战略埋点;二是“能用规则解决的问题就不动用运营”。

微信团队在订阅号内容的管理和审核、舆情管理、不良内容清理等问题上坚持“契约精神”,按照规则办事,尽可能地减少人工干预与运营成本。

2. 用户中心思维

在产品发展初期,围绕着“人性”更迭功能与运营产品,促进用户量增长。同时在产品发展期,注重保持核心功能,增加的辅助功能是为了用户的更好体验。

例如微信运动、QQ邮箱等功能都是通过插件化、公众号等形式加入微信当中,实现“平时不打扰你,必要时帮助你”的功效。同时,对于第三方链接实行了一定的限制,不希望给用户“被打断”、“被营销”的糟糕体验,增加了部分网页链接跳转环节等。

3.创新与差异化思维

微信由2011年起步至今,从聊天软件发展到一个以聊天为核心、辅以社区互动、阅读空间、支付、阅读功能的超级app社区平台。

期间微信团队结合用户调性、创新地延伸了“邮箱功能”以及进行有选择的摒弃与模仿,做了较好的“本地化”与“差异化”改善,这些都是创新的体现。

4. 工匠思维

发展不忘工匠心,以雕琢“艺术品”的心态去做产品,有所为而有所不为,在保障用户体验的基础上,围绕着为用户提供服务的思路推进商业化,这是难能可贵的工匠心。

每一个成功的产品都是要经得住市场的考验的,微信的成功是偶然也是必然。
来自:庖丁开发

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